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15903739657有關(guān)質(zhì)量的涵義,質(zhì)量管理的涵義,宏觀質(zhì)量管理及質(zhì)量管理要素等定義,在有關(guān)質(zhì)量專著中都有詳盡和嚴(yán)密的闡述,在此,簡(jiǎn)單談一談二級(jí)紙箱廠生產(chǎn)過程中對(duì)質(zhì)量控制的一些看法和辦法。
二級(jí)紙箱廠一般都在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,根據(jù)本地區(qū)或客戶群的實(shí)際要求而制定了企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)要求大多高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),而對(duì)有些客戶的特殊質(zhì)量要求,企業(yè)也制定了特殊的客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),但在生產(chǎn)過程的實(shí)際操作時(shí),往往不能全部達(dá)到客戶標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn),從而造成客戶的投訴、抱怨,甚至退貨。
本文所講的生產(chǎn)過程質(zhì)量控制的前提,是指設(shè)備、工藝、材料都符合產(chǎn)品基本要求。
生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明確,掌握本工序檢驗(yàn)方法
①要實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制,每個(gè)質(zhì)量控制點(diǎn)的操作人員,都必須清楚和熟記本控制點(diǎn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),掌握本控制點(diǎn)的質(zhì)量檢測(cè)方法,對(duì)經(jīng)本控制點(diǎn)所生產(chǎn)的產(chǎn)品做出合格與否的鑒定。
②質(zhì)量各控制點(diǎn)要有明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)要張貼在控制點(diǎn)比較顯眼的地方。對(duì)于特殊客戶的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),可隨生產(chǎn)流程單(也稱生產(chǎn)作業(yè)單)一起下至生產(chǎn)部門。但對(duì)于新的訂單,一般應(yīng)下書面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),這些標(biāo)準(zhǔn)的要求要描述明確,不能含糊其詞,能量化的一定要量化,而生產(chǎn)部門在接到書面標(biāo)準(zhǔn)時(shí),一定要裝訂成冊(cè)并存檔,以便下次生產(chǎn)時(shí)繼續(xù)使用。新訂單注明特殊要求即可,通用性要求可不標(biāo)注。
?、劭刂泣c(diǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明確后,各質(zhì)量控制點(diǎn)的操作人員必須執(zhí)行質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)熟練運(yùn)用檢測(cè)工具及檢測(cè)方法,以判別產(chǎn)品在本控制點(diǎn)的質(zhì)量好壞。在這里要說明的是,并非所有的質(zhì)量控制點(diǎn)都有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),但企業(yè)一定要制定質(zhì)量控制點(diǎn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢測(cè)方法。
比如,單面機(jī)生產(chǎn)的雙層瓦楞紙,瓦楞的形狀、高度、粘合情況、上膠量等,有的有量化的標(biāo)準(zhǔn),有的在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)無法提出量化的標(biāo)準(zhǔn),但可以根據(jù)平時(shí)積累的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),用目測(cè)法或配用自制的檢測(cè)工具來制定出相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和檢測(cè)方法。
再如,紙箱的印刷,標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了"印刷要清晰,不得有毛刺,印刷壓力要適中",究竟怎樣才算"清晰"?怎樣才算"無毛刺""印刷壓力適中"?在標(biāo)準(zhǔn)中無量化要求,但在實(shí)際操作中,也是可以制定出相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如,對(duì)印刷壓力的要求,"文字印刷后目測(cè)不得有明顯得凹痕,或手觸摸不得有明顯的凹痕,印刷40~60線網(wǎng)點(diǎn)時(shí),網(wǎng)孔不得有糊版"等。
全員參與自檢、互檢
全員參與生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制,建立自檢、互檢制度。對(duì)于在各質(zhì)量控制點(diǎn)的操作人員,尤其是主要操作人員,要求他們必須熟記質(zhì)量控制點(diǎn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),必須掌握質(zhì)量控制點(diǎn)的檢測(cè)方法,達(dá)到能寫,能背誦,能運(yùn)用的要求。在生產(chǎn)特殊訂單產(chǎn)品時(shí),查看客戶標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格執(zhí)行自檢、互檢制度。同時(shí),要明確質(zhì)量控制點(diǎn)的責(zé)任人,制定相應(yīng)的考核制度,使質(zhì)量與責(zé)任人的績(jī)效掛鉤。
設(shè)備的維修與保養(yǎng)
在紙箱生產(chǎn)企業(yè)中,設(shè)備的維修和保養(yǎng)的作用只被看做是正常生產(chǎn)的保證,而在思想上,真正與產(chǎn)品質(zhì)量控制掛鉤的觀點(diǎn)不是很多,但這恰恰是進(jìn)行生產(chǎn)過程質(zhì)量控制不可缺少的一個(gè)重要因素。只有大限度地發(fā)揮設(shè)備的能力,減少設(shè)備的故障(如停.fJ二型故障和質(zhì)量型故障),提高設(shè)備的性能(量的性能和質(zhì)的性能),改善安全、衛(wèi)生和環(huán)境,才能為保證產(chǎn)品質(zhì)量、提高效益、減低成本做貢獻(xiàn)。
工序檢驗(yàn)和不良品處理
工人是產(chǎn)品的制造者,是產(chǎn)品質(zhì)量的保證人,工人有責(zé)任按工藝規(guī)范的質(zhì)量要求進(jìn)行自檢,將自檢結(jié)果(合格品與不合格品)按規(guī)定存放,并做好檢查記錄。對(duì)于生產(chǎn)中發(fā)生的不良品,要分清不良品的類別,并按返修品和報(bào)廢品分開,針對(duì)不同的類別進(jìn)行不同的處理。紙箱生產(chǎn)企業(yè)中,由于產(chǎn)量大,批次多,對(duì)于小數(shù)量的個(gè)別不良品的鑒別有一定的困難,但對(duì)于批量的不良品一定要經(jīng)品質(zhì)部門鑒定確認(rèn),統(tǒng)一處理。
糾正與預(yù)防
近年來,企業(yè)在制造階段,雖然工序管理和工藝改善不斷加強(qiáng),一些由于技術(shù)原因造成的質(zhì)量問題在減少,然而,由于操作者的疏忽而造成的質(zhì)量問題并沒有杜絕。例如,生產(chǎn)線員工在轉(zhuǎn)換不同克重的瓦楞紙時(shí),對(duì)干燥部的壓力未做調(diào)整,導(dǎo)致瓦輥壓扁;印刷機(jī)臺(tái)印刷錯(cuò)誤等,因此產(chǎn)生了不良品,廢品,甚至是導(dǎo)致客戶索賠。盡管是偶發(fā)性的,但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,如何解決好這一問題成了制造過程中質(zhì)量管理活動(dòng)的一個(gè)突出點(diǎn)。一般企業(yè)的傳統(tǒng)做法是提高人的責(zé)任心和注意力,而實(shí)踐證明,這種做法是有限度的,因?yàn)椴僮髡咧荒苁菧p少差錯(cuò),而不能杜絕差錯(cuò),所以,要解決此問題,不能僅僅依靠人的責(zé)任心和注意力,而是要在防差錯(cuò)的設(shè)備、工具和方法上下工夫,做到盡量減少人的無意識(shí)差錯(cuò),或者是差錯(cuò)出現(xiàn)立刻就能被發(fā)現(xiàn),并且立即糾正。利用自動(dòng)檢測(cè)設(shè)備來發(fā)現(xiàn)紙箱生產(chǎn)過程的質(zhì)量問題,除投資大以外,在目前還不可能完全做到,大部分生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題還是依靠操作者來自行控制。操作者人員每天上班要查看以前本控制點(diǎn)發(fā)生的問題及處理方法,定時(shí)或定量進(jìn)行自檢,并按要求填寫自檢、互檢記錄,管理人員要不定時(shí)的檢查,操作人員是否按要求完成項(xiàng)目自檢及檢驗(yàn)記錄的填寫。更有一可行的方法是,在紙箱廠,下道工序要清楚上道工序的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),也要對(duì)上道工序流入下道工序的產(chǎn)品做復(fù)檢(印刷后圖案、文字差錯(cuò)除外)。對(duì)于能夠上、下道工序重復(fù)檢查的,要實(shí)行經(jīng)濟(jì)連帶責(zé)任。
生產(chǎn)過程質(zhì)量控制的其他方面
限于篇幅的關(guān)系,對(duì)于工藝,設(shè)備調(diào)整,輔助生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制,使用過程的質(zhì)量控制在此就不細(xì)談了。
生產(chǎn)過程質(zhì)量目標(biāo)的分解與激勵(lì)
"產(chǎn)品零缺陷"是企業(yè)和客戶的期望,而在實(shí)際生產(chǎn)的過程中,"零缺陷"是很難達(dá)到的,尤其對(duì)于生產(chǎn)總量大、品種規(guī)格多的產(chǎn)品難度就更大。所以,企業(yè)要根據(jù)企業(yè)的自身實(shí)際情況米制定符合客觀的質(zhì)量目標(biāo),并將質(zhì)量目標(biāo)盡可能量化,盡可能分解到各個(gè)質(zhì)量控制點(diǎn),并對(duì)承擔(dān)總指標(biāo)的部門進(jìn)行考核或經(jīng)濟(jì)激勵(lì)。切記,質(zhì)量目標(biāo)的制定一定要根據(jù)企業(yè)人員的素質(zhì)、技術(shù)水平、生產(chǎn)工藝、設(shè)備能力等實(shí)際情況來制定,并要可望,經(jīng)努力而可及。
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